Versand & Rücksendungen
Wann kommt meine Bestellung an?
Wir versenden aus Spanien in die gesamte EU mit schnellem Versandservice.
Deine Bestellung benötigt in der Regel 2 bis 3 Werktage bis zur Zustellung (abhängig vom Land).
Wenn du deine Bestellung vor 14:00 Uhr aufgibst, zählt dieser Tag bereits als erster Versandtag.
💡 Bitte beachte, dass Wochenenden und Feiertage nicht als Versandtage zählen.
Und wenn ich es zurückgeben möchte?
Wir hoffen, dass du deine Erfahrung mit Klayful liebst, aber falls etwas nicht passen sollte, ist das kein Problem.
Du hast 15 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, um eine Rücksendung zu beantragen. Wir bitten dich lediglich darum, dass das Set unbenutzt und in der Originalverpackung ist.
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Wir empfehlen dir, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen.
Und sollte das Produkt beschädigt oder unvollständig ankommen, schreibe uns einfach und wir kümmern uns darum.
Um eine Rücksendung zu starten, kontaktiere uns unter info@klayfulstore.com und wir helfen dir bei dem Prozess.
Ist der Versand kostenlos?
Der Versand nach Deutschland und Österreich ist kostenlos ab einem Bestellwert von 120 € oder mehr.
Darunter werden die Versandkosten beim Bezahlvorgang automatisch berechnet.
Produkte
Was beinhaltet ein Klayful-Erlebnis?
Alles, was du brauchst, um direkt von zu Hause aus kreativ zu werden:
- Lufttrocknender Ton (weiß oder terrakotta, je nach Set).
- Modellierwerkzeuge und Schwamm zum Glätten.
Pinsel und hochwertige Acrylfarben. - Weißer Grundierlack und Glanzlack für das Finish.
- Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Ideen und Video-Tutorials per QR-Code.
- Wiederverwendbarer Stoffbeutel zur Aufbewahrung deiner Werkzeuge.
- Baumwollunterlage für die Arbeit mit dem Ton.
Achtung! Nicht alle Produkte sind gleich. Um genau zu sehen, was in dem jeweiligen Set enthalten ist, schau bitte auf der Produktseite deines favorisierten Sets nach. Dort findest du eine detaillierte Inhaltsangabe.
Brauche ich einen Brennofen?
Ganz und gar nicht 😌
Unsere Tonmasse trocknet in 24–48 Stunden an der Luft, du brauchst also weder einen Ofen noch eine Töpferscheibe.
Nur deine Hände, eine ebene Fläche und Lust am Gestalten.
Kann ich es mit jemand anderem benutzen?
Natürlich 💛
Es gibt auch die Sonderedition für einen Plan zu zweit, mit Freundinnen oder mit deiner Mama.
Ist das eine entspannende Aktivität?
In einem Wort: ja 🌿
Das Modellieren von Ton ist eine sinnliche Erfahrung, die dir hilft, abzuschalten und dich mit dir selbst zu verbinden.
Entspannend, wohltuend und therapeutisch. Ideal für Tage, an denen du einen Gang runterschalten musst.
Ist es kindgerecht?
Ja, Klayful-Sets sind für Kinder ab 8 Jahren sicher.
Die Inhaltsstoffe sind ungiftig, wir empfehlen jedoch die Aufsicht durch Erwachsene, wenn sie von jüngeren Kindern verwendet werden.
Ist das ein veganes Produkt?
Ja 🌱 Unser Ton ist 100 % vegan und frei von Schadstoffen.
Für alle geeignet (aber nicht zum Essen 😅!).
Bestellungen und Zahlung
Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?
Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, Shop Pay, Klarna und Google Pay.
Alle Zahlungen sind sicher und werden beim Abschluss des Kaufs automatisch verarbeitet.
Erhalte ich eine Bestellbestätigung?
Ja. Sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast, bekommst du eine automatische Bestätigungs-E-Mail.
Falls du sie nach ein paar Minuten nicht siehst, schau in deinem „Spam“- oder „Werbung“-Ordner nach.
Was passiert, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?
Das passiert manchmal 😅
Versuche es bitte mit einer anderen Karte oder überprüfe, ob dein Konto ausreichend gedeckt ist und deine Angaben korrekt sind.
Sollte das Problem weiterhin bestehen, schreibe uns an info@klayfulstore.com und wir helfen dir sofort weiter.
