Versand & Rücksendungen

Wann kommt meine Bestellung an?

Wir versenden aus Spanien mit Sendungsverfolgung.

  • Deutschland und Österreich: Lieferung in 3–4 Werktagen.

Wenn du vor 15:00 Uhr bestellst, zählt der Bestelltag als erster Versandtag.

💡 Wochenenden und Feiertage zählen nicht als Versandtage.

Und wenn ich es zurückgeben möchte?

Du hast 14 Tage ab Erhalt deiner Bestellung Zeit, den Kauf ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst du in jedem Fall – außer die Ware ist mangelhaft, beim Versand beschädigt oder falsch geliefert. Den vollen Kaufpreis erstatten wir, wenn die Ware unversehrt und unbenutzt zurückkommt; wurden Materialien geöffnet oder benutzt (z. B. Ton, Farben, Pinsel oder Werkzeuge), musst du für den Wertverlust aufkommen, der bis zu 100 % des Preises des jeweiligen Artikels betragen kann.

Falls dein Produkt beschädigt, unvollständig oder falsch ankommt, schreib uns einfach – wir kümmern uns darum.

Um eine Rücksendung zu starten, schreib uns an info@klayfulstore.com. Alle Details findest du in unserer Widerrufsbelehrung.

Was kostet der Versand?

Der Versand nach Deutschland und Österreich ist kostenlos ab 120 €; darunter kostet er 8,90 €.

Produkte

Was beinhaltet ein Klayful-Erlebnis?

Alles, was du brauchst, um direkt von zu Hause aus kreativ zu werden:

  • Lufttrocknender Ton (weiß oder terrakotta, je nach Set).
  • Modellierwerkzeuge und Schwamm zum Glätten.
    Pinsel und hochwertige Acrylfarben.
  • Weißer Grundierlack und Glanzlack für das Finish.
  • Schritt-für-Schritt-Anleitung mit Ideen und Video-Tutorials per QR-Code.
  • Wiederverwendbarer Stoffbeutel zur Aufbewahrung deiner Werkzeuge.
  • Baumwollunterlage für die Arbeit mit dem Ton.

Achtung! Nicht alle Produkte sind gleich. Um genau zu sehen, was in dem jeweiligen Set enthalten ist, schau bitte auf der Produktseite deines favorisierten Sets nach. Dort findest du eine detaillierte Inhaltsangabe.

Brauche ich einen Brennofen?

Ganz und gar nicht 😌

Unsere Tonmasse trocknet in 24–48 Stunden an der Luft, du brauchst also weder einen Ofen noch eine Töpferscheibe.

Nur deine Hände, eine ebene Fläche und Lust am Gestalten.

Kann ich es mit jemand anderem benutzen?

Natürlich 💛

Es gibt auch die Sonderedition für einen Plan zu zweit, mit Freundinnen oder mit deiner Mama.

Ist das eine entspannende Aktivität?

In einem Wort: ja 🌿

Das Modellieren von Ton ist eine sinnliche Erfahrung, die dir hilft, abzuschalten und dich mit dir selbst zu verbinden.

Entspannend, wohltuend und therapeutisch. Ideal für Tage, an denen du einen Gang runterschalten musst.

Ist es kindgerecht?

Ja, Klayful-Sets sind für Kinder ab 8 Jahren sicher.

Die Inhaltsstoffe sind ungiftig, wir empfehlen jedoch die Aufsicht durch Erwachsene, wenn sie von jüngeren Kindern verwendet werden.

Ist das ein veganes Produkt?

Ja 🌱 Unser Ton ist 100 % vegan und frei von Schadstoffen.

Für alle geeignet (aber nicht zum Essen 😅!).

Bestellungen und Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptiert ihr?

Wir akzeptieren Kredit- und Debitkarten, PayPal, Shop Pay, Apple Pay und Google Pay.

Alle Zahlungen sind sicher und werden beim Abschluss des Kaufs automatisch verarbeitet.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja. Sobald du deine Bestellung abgeschlossen hast, bekommst du eine automatische Bestätigungs-E-Mail.

Falls du sie nach ein paar Minuten nicht siehst, schau in deinem „Spam“- oder „Werbung“-Ordner nach.

Was passiert, wenn meine Zahlung abgelehnt wird?

Das passiert manchmal 😅

Versuche es bitte mit einer anderen Karte oder überprüfe, ob dein Konto ausreichend gedeckt ist und deine Angaben korrekt sind.

Sollte das Problem weiterhin bestehen, schreibe uns an info@klayfulstore.com und wir helfen dir sofort weiter.