VERSAND

Deutschland und Österreich: 8,90 € bis 119,99 €, kostenloser Versand ab 120 €, Lieferung in 3–4 Werktagen. Die Sendungsnummer erhältst du per E-Mail.

RÜCKGABE UND WIDERRUFSRECHT

Du hast 14 Kalendertage ab Erhalt deiner Bestellung, um ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten.

So gibst du etwas zurück

  • Teile uns deine Entscheidung eindeutig mit, zum Beispiel per E-Mail an info@klayfulstore.com (gib deine Bestellnummer an). Du kannst das Widerrufsformular in unseren Rückgabebedingungen verwenden.
  • Sende das Produkt spätestens 14 Tage nach deiner Mitteilung an: Klayful, Calle Nieves 36, 03006 Alicante, Spanien.

Erstattung

Wir erstatten dir alle Zahlungen, einschließlich der Standardversandkosten, spätestens innerhalb von 14 Kalendertagen nach deiner Widerrufserklärung, über dasselbe Zahlungsmittel. Wir können die Erstattung verweigern, bis wir das Produkt zurückerhalten haben oder du den Nachweis erbracht hast, dass du es abgesendet hast. Du haftest nur für einen Wertverlust der Ware, der auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Wichtige Hinweise zur Rückgabe

  • Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägst immer du, aus welchem Grund auch immer, es sei denn, das Produkt ist fehlerhaft, kam beim Versand beschädigt an oder ist nicht das, was du bestellt hast; in diesen Fällen gilt die gesetzliche Gewährleistung.
  • Die volle Erstattung ist nur möglich, wenn das Produkt unversehrt und unbenutzt zurückgesendet wird. Wurden die Materialien (Ton, Farben, Pinsel oder Werkzeuge) geöffnet oder benutzt, haftest du für den Wertverlust, da sich diese Materialien nicht erneut verkaufen lassen. Dieser Wertverlust kann bis zu 100 % des Produktpreises betragen.
  • Dass ein Stück beim Gebrauch zerbricht oder nicht so wird, wie du es dir vorgestellt hast, ist weder ein Produktmangel noch ein Grund für eine Erstattung.
  • Versandkosten der Bestellung: Gesetzlich werden die Standardversandkosten erstattet, nicht die Mehrkosten einer teureren Versandart. Wenn du nur einen Teil der Bestellung zurücksendest, werden die Versandkosten nicht erstattet.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte (3 Jahre) bleiben unberührt.

Zuletzt aktualisiert: Oktober 2026