Condizioni generali di vendita

Art. 1 – Ambito di applicazione

1.1 Le presenti Condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli ordini che effettui tramite il nostro negozio online klayfulstore.com (marchio «Klayful»), nella versione in vigore al momento dell’ordine.

1.2 Ai sensi dell’art. 3 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), è consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

1.3 Non accettiamo condizioni diverse da queste, salvo nostro espresso consenso.

Art. 2 – Venditore

Il contratto di vendita è concluso con:

COMADVICE LLC
2105 Vista Oeste St NW Suite E-1592
Albuquerque, NM 87120, USA
P. IVA (ES): ESN0266145B
Rappresentante: Pablo de la Vega Cartagena
Email: info@klayfulstore.com

Trovi ulteriori informazioni nelle nostre Note legali.

Art. 3 – Conclusione del contratto

3.1 La presentazione delle nostre esperienze e dei nostri prodotti nel negozio online non costituisce un’offerta giuridicamente vincolante, ma un invito a effettuare un ordine.

3.2 Puoi inserire i prodotti nel carrello senza alcun impegno. Cliccando su «Check-out» accedi alla procedura d’ordine, dove inserisci i tuoi dati di contatto, di consegna e di fatturazione e scegli il metodo di spedizione e di pagamento. Prima dell’invio dell’ordine ti mostriamo di nuovo il riepilogo di tutti i dati e il prezzo totale. Fino a quel momento puoi correggere in qualsiasi momento i dati inseriti (con le normali funzioni di tastiera e mouse, tornando indietro o modificando il carrello) oppure interrompere la procedura d’ordine.

3.3 Cliccando sul pulsante finale di acquisto («Paga ora» o dicitura equivalente, che comporta l’obbligo di pagamento) invii un’offerta vincolante di acquisto dei prodotti presenti nel carrello.

3.4 Subito dopo l’invio dell’ordine ricevi un’email di conferma d’ordine. Con questa conferma accettiamo la tua offerta e il contratto di vendita si intende concluso.

Art. 4 – Prezzi e spese di spedizione

4.1 Tutti i prezzi indicati nel negozio online sono prezzi finali in euro, comprensivi di IVA.

4.2 Per le consegne in Italia, al prezzo dei prodotti si aggiungono spese di spedizione di 8,90 € per ordini di importo inferiore a 89 €. Spedizione gratuita da 89 €.

4.3 Le spese di spedizione applicabili sono indicate in modo chiaro nel carrello e durante la procedura d’ordine, prima dell’invio dell’ordine.

Art. 5 – Consegna e passaggio del rischio

5.1 Spediamo in Italia dalla Spagna con corriere espresso e numero di tracciamento.

5.2 Tempi di consegna: Consegna in 3–4 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento o dall’avvenuta autorizzazione del pagamento. In ogni caso, salvo diverso accordo, la consegna avviene entro 30 giorni dalla conclusione del contratto (art. 61 Codice del Consumo).

5.3 Non appena il tuo pacco è in viaggio, ti avvisiamo via email.

5.4 Il rischio di perdita o danneggiamento dei beni passa a te solo nel momento in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, entri materialmente in possesso dei beni (art. 63 Codice del Consumo).

Art. 6 – Pagamento

6.1 Puoi pagare con i metodi di pagamento indicati durante la procedura d’ordine (ad es. carta di credito o di debito, PayPal, Apple Pay o Google Pay). I metodi disponibili nel dettaglio sono quelli che vedi al check-out prima di inviare l’ordine.

6.2 Per i metodi di pagamento gestiti da fornitori esterni si applicano, in aggiunta, le relative condizioni.

Art. 7 – Diritto di recesso

Come consumatore hai un diritto di recesso di 14 giorni previsto dalla legge (artt. 52–59 Codice del Consumo). Trovi tutti i dettagli, compreso il modulo tipo di recesso, nella pagina Diritto di recesso.

Art. 8 – Garanzia legale di conformità

8.1 Su tutti i prodotti si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo. Il venditore risponde dei difetti di conformità che si manifestano entro 24 mesi dalla consegna dei beni.

8.2 In caso di difetto di conformità hai diritto, alle condizioni previste dalla legge, al ripristino gratuito della conformità mediante riparazione o sostituzione oppure a una riduzione proporzionale del prezzo o alla risoluzione del contratto.

8.3 Per far valere la garanzia scrivici a info@klayfulstore.com indicando il numero d’ordine e, se possibile, allegando qualche foto: ci aiuta a risolvere tutto più in fretta.

8.4 La rottura di un pezzo o un risultato diverso da quello che ti aspettavi, dovuti all’uso dei materiali (ad esempio durante la modellazione, l’asciugatura o la pittura), non costituiscono un difetto di conformità del prodotto.

8.5 Se un pacco arriva con danni evidenti dovuti al trasporto, ti chiediamo di segnalarlo subito al corriere e di scriverci a info@klayfulstore.com. Se non lo fai, i tuoi diritti di legge restano comunque invariati; la segnalazione ci aiuta però a far valere i nostri diritti nei confronti del corriere o dell’assicurazione.

Art. 9 – Responsabilità

Rispondiamo nei limiti previsti dalla legge. Restano in ogni caso impregiudicate la responsabilità per dolo o colpa grave, per danni alla vita, all’integrità fisica o alla salute, la responsabilità per danno da prodotti difettosi (artt. 114 e seguenti Codice del Consumo) e tutti i diritti del consumatore che per legge non possono essere esclusi o limitati.

Art. 10 – Reclami e risoluzione delle controversie

10.1 Per qualsiasi domanda o problema scrivici a info@klayfulstore.com: cercheremo insieme a te una soluzione.

10.2 Non aderiamo a procedure di risoluzione alternativa delle controversie (ADR) davanti a organismi di conciliazione per i consumatori e non siamo obbligati a parteciparvi. La piattaforma europea di risoluzione online delle controversie (ODR) è stata dismessa il 20 luglio 2025.

Art. 11 – Legge applicabile e foro competente

11.1 Ai contratti conclusi tra te e noi si applica la legge dello Stato in cui hai la tua residenza abituale come consumatore (art. 6, par. 1, Regolamento (CE) n. 593/2008 «Roma I»), con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

11.2 In ogni caso resta salva la tutela che ti riconoscono le norme imperative a protezione dei consumatori dello Stato in cui risiedi abitualmente. Per le controversie con consumatori residenti in Italia è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore (art. 66-bis Codice del Consumo).

Art. 12 – Archiviazione del contratto

Conserviamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell’ordine con l’email di conferma. Puoi consultare, stampare e salvare queste Condizioni generali di vendita in qualsiasi momento su questa pagina. Se utilizzi un account cliente, puoi rivedere lì i tuoi ordini precedenti.

Art. 13 – Lingua del contratto

La lingua disponibile per la conclusione del contratto è l’italiano.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026