Enviamos desde España a toda la UE con servicio rápido.

Tu pedido suele tardar entre 2 y 4 días laborables en llegar (dependiendo del país).

Si haces tu pedido antes de las 14:00h, cuenta el día mismo como primer día de envío.

💡 Ten en cuenta que los fines de semana y festivos no cuentan como días de envío.

Esperamos que te encante tu experiencia con Klayful, pero si algo no encaja, no pasa nada.

Tienes 15 días desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución. Solo pedimos que el kit esté sin usar y en su embalaje original.

Los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente. Te recomendamos usar un servicio con seguimiento.

Y, si el producto llega dañado o incompleto, escríbenos y lo solucionamos.

Para empezar una devolución, contáctanos en info@klayfulstore.com y te ayudaremos con el proceso.

¡Sí! 💛

Los envíos son gratuitos en España para pedidos de 45 € o más.

Para otros países de la UE, las tarifas se calculan automáticamente al finalizar la compra.

Todo lo que necesitas para empezar a crear desde casa:

• Arcilla de secado al aire (blanca o terracota, según el kit).
• Herramientas de modelado y esponja para alisar.
  Pinceles y pinturas acrílicas premium.
• Base blanca y barniz brillante para el acabado.
• Guía paso a paso con ideas y tutoriales en vídeo a través de un código QR.
• Bolsa de tela reutilizable para guardar tus herramientas.
• Base de algodón para trabajar la arcilla.

Ojo! No todos los kits son iguales (por ejemplo, los kits de velas).

Para ver exactamente qué incluye cada producto, entra en la página de especificaciones del kit que te interesa. Allí indicamos el contenido en detalle.

Nada de eso 😌

Nuestra arcilla seca al aire en 24–48 h, así que no necesitas horno ni torno.

Solo tus manos, una superficie plana y ganas de crear.

Por supuesto 💛

Cada kit trae suficiente material para compartir entre dos personas.

Perfecto para un plan en pareja, con amigas o con tu madre.

En una palabra: sí 🌿

Modelar la arcilla es una experiencia sensorial que te ayuda a desconectar y conectar contigo mism@.

Relajante, reconfortante y terapéutico. Ideal para los días en los que necesitas bajar revoluciones.

Sí, los kits Klayful son seguros para mayores de 8 años.

Los ingredientes no son tóxicos, pero recomendamos supervisión de un adulto si los usan peques.

Sí 🌱 Nuestra arcilla es 100 % vegana y libre de tóxicos.

Apta para todos los públicos (¡pero no para comérsela 😅!).

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, Shop Pay, Klarna y Google Pay.

Todos los pagos son seguros y se procesan automáticamente al finalizar la compra.

Sí. En cuanto completes tu pedido, recibirás un correo de confirmación automático.

Si no lo ves en unos minutos, revisa la carpeta de “spam” o “promociones”.

A veces ocurre 😅

Intenta con otra tarjeta o revisa que tu cuenta tenga fondos y que tus datos estén correctos.

Si el problema persiste, escríbenos a info@klayfulstore.com y te echamos una mano enseguida.