Diritto di recesso

Informazioni sul diritto di recesso

Se sei un consumatore, hai diritto di recedere dal contratto alle condizioni indicate di seguito (artt. 52–59 del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo). È consumatore la persona fisica che agisce per scopi estranei all’attività imprenditoriale, commerciale, artigianale o professionale eventualmente svolta.

Diritto di recesso

Hai il diritto di recedere dal presente contratto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisci il possesso fisico dei beni. Se hai ordinato più beni con un unico ordine e questi vengono consegnati separatamente, il periodo di recesso scade dopo 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisci il possesso fisico dell’ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informarci della tua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (ad esempio lettera inviata per posta o email), scrivendo a:

COMADVICE LLC (Klayful)
2105 Vista Oeste St NW Suite E-1592
Albuquerque, NM 87120
USA
Email: info@klayfulstore.com

A tal fine puoi utilizzare il modulo tipo di recesso riportato qui sotto, ma non è obbligatorio.

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che tu invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.

Effetti del recesso

Se recedi dal presente contratto, ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché non hai dimostrato di averli rispediti, se precedente.

Sei pregato di rispedire i beni o di consegnarli a noi senza indebiti ritardi e in ogni caso entro 14 giorni dal giorno in cui ci hai comunicato il tuo recesso dal presente contratto, al seguente indirizzo:

Klayful
Calle Nieves 36
03006 Alicante
Spagna

Il termine è rispettato se rispedisci i beni prima della scadenza del periodo di 14 giorni.

I costi diretti della restituzione dei beni sono a tuo carico.

Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Esclusione del diritto di recesso

Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati (art. 59, comma 1, lett. c), Codice del Consumo).

– Fine delle informazioni sul diritto di recesso –

Informazioni importanti sui resi

I costi diretti di restituzione sono sempre a tuo carico, qualunque sia il motivo del reso. Fanno eccezione i casi in cui il prodotto è difettoso, è arrivato danneggiato durante la spedizione o non è quello che hai ordinato: in questi casi si applica la garanzia legale di conformità (artt. 128 e seguenti Codice del Consumo).
Rimborsiamo l’intero prezzo se il prodotto ci viene restituito integro e non utilizzato. Se i materiali sono stati aperti o utilizzati (ad es. argilla, colori, pennelli o strumenti), sei responsabile della diminuzione di valore che ne deriva, perché questi materiali non possono più essere rivenduti. Tale diminuzione di valore può arrivare fino al 100 % del prezzo dell’articolo interessato.
Se un pezzo si rompe durante l’uso o il risultato non è quello che ti aspettavi, non si tratta di un difetto del prodotto né di un motivo di rimborso.
Spese di spedizione dell’ordine: come previsto dalla legge, rimborsiamo il costo della consegna standard, non i costi supplementari di un metodo di spedizione più costoso. Se restituisci solo una parte dell’ordine, le spese di spedizione non vengono rimborsate.

Modulo tipo di recesso

(Compilare e restituire il presente modulo solo se si desidera recedere dal contratto)

– Destinatario:
COMADVICE LLC (Klayful)
2105 Vista Oeste St NW Suite E-1592
Albuquerque, NM 87120, USA
Email: info@klayfulstore.com

– Con la presente io/noi (*) notifichiamo il recesso dal mio/nostro (*) contratto di vendita dei seguenti beni/servizi (*)

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– Ordinato il (*)/ricevuto il (*)

– Nome del/dei consumatore(i)

– Indirizzo del/dei consumatore(i)

– Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea)

– Data

(*) Cancellare la dicitura inutile.

Ultimo aggiornamento: ottobre 2026