Enviamos desde España con servicio rápido y número de seguimiento.

• España peninsular y Baleares: entrega en 24–48 h laborables.
• Portugal: entrega en 48 h laborables.
• Alemania y Austria: entrega en 3–4 días laborables.

Si haces tu pedido antes de las 15:00h, cuenta el día mismo como primer día de envío.

💡 Ten en cuenta que los fines de semana y festivos no cuentan como días de envío.

Tienes 14 días naturales desde que recibes tu pedido para desistir de la compra, sin necesidad de justificarlo.

Los costes directos de la devolución corren siempre a tu cargo, salvo que el producto sea defectuoso, haya llegado dañado o no sea el que pediste. El reembolso íntegro solo procede si el producto se devuelve intacto y sin usar; si se han abierto o usado los materiales (arcilla, pinturas, pinceles o herramientas), responderás de la pérdida de valor, que puede alcanzar el 100 % del precio del producto.

Si el producto llega dañado, incompleto o no es el que pediste, escríbenos y lo solucionamos.

Para empezar una devolución, escríbenos a info@klayfulstore.com. Tienes todos los detalles en nuestra política de devoluciones.

Los envíos son gratuitos en España a partir de 65 € o más.

Para otros países de la UE, las tarifas se calculan automáticamente al finalizar la compra.

Todo lo que necesitas para empezar a crear desde casa:

• Arcilla de secado al aire (blanca o terracota, según el kit).
• Herramientas de modelado y esponja para alisar.
  Pinceles y pinturas acrílicas premium.
• Base blanca y barniz brillante para el acabado.
• Guía paso a paso con ideas y tutoriales en vídeo a través de un código QR.
• Bolsa de tela reutilizable para guardar tus herramientas.
• Base de algodón para trabajar la arcilla.

Ojo! No todos los productos son iguales, para ver exactamente qué incluye cada producto, entra en la página de especificaciones del kit que más te gusta. Allí indicamos el contenido en detalle.

Nada de eso 😌

Nuestra arcilla seca al aire en 24–48 h, así que no necesitas horno ni torno.

Solo tus manos, una superficie plana y ganas de crear.

Por supuesto 💛

También tienes la Edición Especial para un plan en pareja, con amigas o con tu madre.

En una palabra: sí 🌿

Modelar la arcilla es una experiencia sensorial que te ayuda a desconectar y conectar contigo mism@.

Relajante, reconfortante y terapéutico. Ideal para los días en los que necesitas bajar revoluciones.

Sí, los kits Klayful son seguros para mayores de 8 años.

Los ingredientes no son tóxicos, pero recomendamos supervisión de un adulto si los usan peques.

Sí 🌱 Nuestra arcilla es 100 % vegana y libre de tóxicos.

Apta para todos los públicos (¡pero no para comérsela 😅!).

Aceptamos tarjetas de crédito y débito, PayPal, Shop Pay, Apple Pay y Google Pay.

Todos los pagos son seguros y se procesan automáticamente al finalizar la compra.

Sí. En cuanto completes tu pedido, recibirás un correo de confirmación automático.

Si no lo ves en unos minutos, revisa la carpeta de “spam” o “promociones”.

A veces ocurre 😅

Intenta con otra tarjeta o revisa que tu cuenta tenga fondos y que tus datos estén correctos.

Si el problema persiste, escríbenos a info@klayfulstore.com y te echamos una mano enseguida.