A presente Política de Privacidade descreve a forma como as tuas informações pessoais são recolhidas, utilizadas e partilhadas quando visitas ou fazes uma compra em www.klayfulstore.com (o «Site»).
Informações pessoais que recolhemos
Quando visitas o Site, recolhemos automaticamente determinadas informações sobre o teu dispositivo, incluindo informações sobre o teu navegador, o endereço IP, o fuso horário e alguns dos cookies instalados no teu dispositivo. Além disso, enquanto navegas no Site, recolhemos informações sobre as páginas web ou os produtos que consultas, sobre os sites ou termos de pesquisa que te trouxeram até ao Site e sobre a forma como interages com o Site. Chamamos a estas informações recolhidas automaticamente «Informações do Dispositivo».
Recolhemos as Informações do Dispositivo através das seguintes tecnologias:
- Os «cookies» são ficheiros de dados colocados no teu dispositivo ou computador e incluem, muitas vezes, um identificador único anónimo. Para mais informações sobre cookies e sobre como os desativar, visita http://www.allaboutcookies.org.
- Os «ficheiros de registo» (log files) acompanham as ações que ocorrem no Site e recolhem dados como o teu endereço IP, o tipo de navegador, o fornecedor de acesso à Internet, as páginas de referência e de saída e a data e hora.
- As «web beacons», «tags» e «pixels» são ficheiros eletrónicos utilizados para registar informações sobre a forma como navegas no Site.
Além disso, quando fazes ou tentas fazer uma compra através do Site, recolhemos determinadas informações tuas, incluindo o teu nome, a morada de faturação, a morada de entrega, as informações de pagamento (incluindo os números do cartão de crédito), o endereço de e-mail e o número de telefone. Chamamos a estas informações «Informações da Encomenda».
Quando falamos de «Informações Pessoais» nesta Política de Privacidade, referimo-nos tanto às Informações do Dispositivo como às Informações da Encomenda.
Como utilizamos as tuas informações pessoais?
Utilizamos as Informações da Encomenda que recolhemos, em geral, para satisfazer as encomendas feitas através do Site (incluindo o processamento das tuas informações de pagamento, a organização do envio e o envio de faturas e/ou confirmações de encomenda). Além disso, utilizamos estas Informações da Encomenda para:
- comunicar contigo;
- analisar as nossas encomendas para detetar potenciais riscos ou fraudes; e
- quando estiver de acordo com as preferências que nos indicaste, fornecer-te informações ou publicidade relacionadas com os nossos produtos ou serviços.
Utilizamos as Informações do Dispositivo que recolhemos para nos ajudar a detetar potenciais riscos e fraudes (em particular, o teu endereço IP) e, de forma mais geral, para melhorar e otimizar o nosso Site (por exemplo, gerando estatísticas sobre a forma como os nossos clientes navegam e interagem com o Site e avaliando o sucesso das nossas campanhas de marketing e publicidade).
Partilha das tuas informações pessoais
Partilhamos as tuas Informações Pessoais com terceiros para nos ajudarem a utilizá-las, como descrito acima. Por exemplo, utilizamos a Shopify para dar vida à nossa loja online; podes saber mais sobre a forma como a Shopify utiliza as tuas Informações Pessoais aqui: https://www.shopify.com/legal/privacy. Utilizamos também o Google Analytics para nos ajudar a perceber como os nossos clientes utilizam o Site; podes saber mais sobre a forma como a Google utiliza as tuas Informações Pessoais aqui: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Também podes desativar o Google Analytics aqui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
As tuas Informações Pessoais são armazenadas em sistemas geridos pela Klayful Limited. Tem em conta que, por isso, as Informações Pessoais ficam disponíveis para ambas as empresas.
Por fim, também podemos partilhar as tuas Informações Pessoais para cumprir as leis e regulamentos aplicáveis, para responder a uma intimação, mandado de busca ou outro pedido legal de informações que recebamos, ou para proteger os nossos direitos.
Publicidade comportamental
Como descrito acima, utilizamos as tuas Informações Pessoais para te apresentar anúncios direcionados ou comunicações de marketing que acreditamos poderem ser do teu interesse. Para saber mais sobre o funcionamento da publicidade direcionada, podes visitar a página educativa da Network Advertising Initiative («NAI») em http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Podes recusar a publicidade direcionada através das ligações abaixo:
- Facebook: https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google: https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing: https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
Também podes desativar alguns destes serviços visitando o portal de exclusão da Digital Advertising Alliance em: http://optout.aboutads.info/.
Do not track («Não me rastrear»)
Tem em conta que não alteramos as práticas de recolha e utilização de dados do nosso Site quando detetamos um sinal «Do Not Track» do teu navegador.
Os teus direitos
Se és residente na Europa, tens o direito de aceder às informações pessoais que detemos sobre ti e de pedir que sejam corrigidas, atualizadas ou eliminadas. Se quiseres exercer este direito, contacta-nos através dos dados de contacto indicados abaixo.
Além disso, se és residente na Europa, informamos que tratamos as tuas informações para cumprir os contratos que possamos celebrar contigo (por exemplo, se fizeres uma encomenda através do Site) ou, de outra forma, para prosseguir os nossos interesses comerciais legítimos acima enumerados. Tem também em conta que as tuas informações serão transferidas para fora da Europa, nomeadamente para o Canadá e os Estados Unidos.
Conservação dos dados
Quando fazes uma encomenda através do Site, conservamos as tuas Informações da Encomenda nos nossos registos, a menos que e até nos pedires para as eliminar.
Alterações
Podemos atualizar esta política de privacidade de tempos a tempos para refletir, por exemplo, alterações nas nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulamentares.
Menores
O Site não se destina a pessoas com menos de 16 anos.
Contacta-nos
Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, se tiveres dúvidas ou se quiseres apresentar uma reclamação, contacta-nos por e‑mail através de hello.klayful@gmail.com ou por correio, utilizando os dados indicados abaixo:
