POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Na Klayful (operada pela COMADVICE LLC) valorizamos a tua privacidade e comprometemo-nos a proteger os teus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como recolhemos, utilizamos e protegemos as tuas informações quando visitas ou fazes uma compra em www.klayfulstore.com (doravante, o «Sítio Web»).

1. Responsável pelo tratamento

Titular: COMADVICE LLC

Nome comercial: Klayful

E-mail de contacto: info@klayfulstore.com

NIF-IVA (UE): ESN0266145B

2. Dados que recolhemos

Podemos recolher as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação e contacto: nome, endereço de e-mail, morada de envio e de faturação, telefone.
  
• Dados da transação: informação da encomenda e do pagamento (os pagamentos são processados de forma segura por terceiros; não guardamos os dados completos do cartão).
  
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, cookies e dados de utilização do sítio web.
  
• Dados de comunicação: mensagens enviadas através de formulários, e-mail ou redes sociais.
  

3. Finalidade do tratamento

Tratamos os teus dados pessoais para:

• Gerir e entregar as tuas encomendas.
  
• Processar pagamentos e prevenir fraudes.
  
• Atender pedidos de informação e prestar apoio ao cliente.
  
• Enviar comunicações relacionadas com a tua encomenda (confirmações, envios, incidências).
  
• Enviar comunicações comerciais, apenas se tiveres dado o teu consentimento.
  
• Cumprir obrigações legais.
  

4. Base legal do tratamento

O tratamento dos teus dados baseia-se em:

• Execução de um contrato: para gerir a tua compra.
  
• Obrigação legal: cumprimento de normas fiscais e contabilísticas.
  
• Interesse legítimo: prevenção da fraude e melhoria do serviço.
  
• Consentimento: quando subscreves a newsletter ou aceitas cookies.
  

5. Comunicação de dados

Não vendemos os teus dados pessoais. Podemos partilhá-los apenas com terceiros necessários à prestação do serviço, como:

• Empresas de transporte e logística. (CTT Expresso).
  
• Fornecedores de pagamento (Shopify Payments, PayPal, etc.).
  
• Fornecedores tecnológicos e de alojamento web.
  
• Autoridades públicas quando legalmente exigido.
  

Todos os fornecedores cumprem a legislação aplicável em matéria de proteção de dados (RGPD ou equivalentes).

6. Transferências internacionais

Dado que a empresa está registada nos Estados Unidos, alguns dados podem ser tratados fora da União Europeia. Nestes casos, garante-se um nível de proteção adequado através de fornecedores que cumprem o RGPD ou mediante cláusulas contratuais-tipo.

7. Conservação dos dados

Conservamos os teus dados pessoais apenas durante o tempo necessário:

• Dados de encomendas e faturação: até 6 anos (obrigações legais).
  
• Dados comerciais: até pedires o cancelamento da subscrição ou retirares o teu consentimento.
  
• Comunicações de apoio ao cliente: até 2 anos.
  

8. Direitos do utilizador

De acordo com o RGPD, tens direito a:

• Aceder aos teus dados pessoais.
  
• Retificar dados inexatos.
  
• Solicitar o apagamento dos teus dados.
  
• Limitar o tratamento ou opor-te ao mesmo.
  
• Solicitar a portabilidade dos teus dados.
  
• Retirar o teu consentimento a qualquer momento.
  

Podes exercer os teus direitos escrevendo para info@klayfulstore.com

9. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar a experiência de navegação, analisar o tráfego e personalizar o conteúdo. Podes gerir as tuas preferências de cookies nas definições do teu navegador ou através da nossa Política de Cookies.

10. Alterações à política

A Klayful reserva-se o direito de modificar esta Política de Privacidade. Qualquer alteração será publicada nesta página.